服务一信用卡

2021 年 1 月 24 日更新

SERVICE ONE 最初是一家社区信用合作社,在金融服务行业拥有近 60 年的经验,为整个首都领地和新南威尔士州周边地区的会员网络提供服务。今天,作为联盟银行,SERVICE ONE 在澳大利亚拥有成员,提供广泛的银行产品和服务,由全国 ATM 网络、在线和移动银行接入以及澳大利亚呼叫中心提供支持。

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服务一

服务一 长期以来一直相信将会员置于利润之前,但是当越来越多的监管要求开始将其重点从这种意识形态上转移时,它知道必须有所改变。 2015年,SERVICE ONE和其他三个前信用合作社成为联盟银行模式的创始合伙人。与本迪戈和阿德莱德银行的联盟将这些监管要求的责任移交给了新成立的联盟银行,从而使新成立的联盟银行能够专注于会员需求和影响力投资。

这些联盟银行称之为“行善银行”,因为它允许他们通过其成员和社区行善。作为一个互助组织和社会企业,SERVICE ONE 的唯一重点是改善其成员和更广泛社区成员的生活。它通过两个关键方式做到这一点:

  • 服务一 为会员提供具有竞争力的金融、银行和社区解决方案,为他们的生活增添价值。
  • 服务一 投资其资本以产生积极的社会或环境影响以及财务回报。

会员福利

成为SERVICE ONE的会员意味着什么?由于SERVICE ONE是一家互惠银行,您需要先成为会员才能使用其任何产品。当您成为会员时,您完成会员申请并购买 10 美元的股票,如果您将来选择关闭会员资格,则可以退还。然后,作为会员,您可以享受以下好处:

  • 范围广泛的银行产品和服务,包括住房贷款和信用卡、储蓄账户和保险。
  • 具有竞争力的费用和费率,这要归功于其相互模式,允许将利润再投资而不是支付给外部股东。
  • 卓越的客户服务,根据 2018 年会员调查结果,会员对服务水平的总体满意度为 96%。
  • 访问 rediATM,澳大利亚最大的 ATM 网络之一。
  • 来自首都领地和新南威尔士州周边地区的当地呼叫中心工作人员和分支机构的支持。
  • 成为社会企业银行模式的一部分,旨在为会员及其社区做好事。
  • National Health Co-op 会员资格的折扣价(提供无限制地使用批量计费的全科医生医疗服务)。

会员服务承诺

服务一 以其卓越的服务水平而自豪,始终将会员放在首位。走得更远,做得更多,它旨在通过其成员行善。这种方法的基础建立在银行旨在始终坚持的七项关键承诺之上。

服务一 会将您视为个人。这意味着始终以您的名字称呼您,以友好、尊重的方式对待您,没有任何财务术语妨碍您。

服务一 将让您选择与银行的互动方式,始终让您及时关注。这意味着提供每周 7 天可用的服务,并及时回复您的通信,无论通过何种渠道。

服务一 将与您进行有意义的讨论,为您的生活增添价值。这意味着就最适合您的选择向您提供诚实的反馈,指导您完成它可以提供的解决方案,并采用一种帮助您而不是向您出售的方法。

服务一 将为您提供知情帮助和跟进,以解决任何问题。这意味着确保与您打交道的所有员工都经过严格培训并有权解决您可能遇到的任何问题,并让您了解任何未解决问题的最新进展。

服务一 将始终诚实。这意味着告知您任何错误,而不是误导您,并确保文件清晰易懂。

服务一 将为您提供不仅具有竞争力的产品和服务。这意味着定期审查贷款和存款利率的竞争力。

服务一 会倾听并改进。这意味着邀请所有成员参加年度调查,确认任何需要跟进的反馈,并利用这些反馈不断改进其提供的服务。

成为会员

如果您喜欢 SERVICE ONE 可为您提供的服务,何不仔细看看银行的信用卡产品。其简洁的 Visa 信用卡提供低利率、低年费和长达 55 天的购物免息。要了解有关该卡必须提供的内容以及它是否适合您的更多信息,请查看该卡的页面以了解内幕和我们方便的评论。

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